cosmetici giapponesi
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Posso pagare alla consegna in contanti?
No. Non è possibile pagare alla consegna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo esclusivamente pagamenti online sicuri tramite:
Avete punti vendita fisici in Europa?
Posso cancellare o modificare il mio ordine?
No. I prodotti TINTAUNITA sono venduti esclusivamente online, direttamente dal Giappone.
Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci subito: possiamo annullarlo o modificare indirizzo/prodotti.
Dopo la spedizione, non sono più possibili modifiche o cancellazioni. Gli ordini annullati prima della spedizione vengono rimborsati al netto delle commissioni PayPal/Stripe (5%).
Quanto costano le spese di spedizione?
Quanto tempo impiega il pacco ad arrivare?
La spedizione dal Giappone costa sempre 14,90 €, in tutto il mondo.
Per ordini superiori a 150 €, la spedizione è gratuita.
All’arrivo nel paese di destinazione possono essere applicati oneri doganali. (Info: Poste italiane / Svizzera)
Dopo la spedizione ti invieremo il codice di tracking.
Come si pagano gli oneri doganali?
DHL Speed Shipping: DHL si occupa delle pratiche doganali e invia una richiesta di pagamento online. È possibile pagare gli oneri prima della consegna.
Japan Post EMS: gli oneri doganali vengono richiesti al momento della consegna e vanno pagati direttamente al corriere locale, solitamente in contanti.
Spedite anche in Australia, Stati Uniti, UAE?
Sì. Spediamo in tutto il mondo con tariffa fissa di 14,90 €. Per ordini superiori a 150 €, la spedizione è gratuita.
Sì. Molti dei nostri clienti hanno la pelle delicata e utilizzano i prodotti TINTAUNITA senza problemi. Le formulazioni sono studiate per rispettare l’equilibrio della pelle, evitando ingredienti superflui e puntando su una composizione essenziale e funzionale.
I prodotti sono realizzati in Giappone?
Sì. Tutti i nostri prodotti sono realizzati in Giappone, seguendo standard di qualità elevati e una filosofia orientata alla cura della pelle e alla delicatezza.
I prodotti TINTAUNITA sono adatti alla pelle delicata?
Utilizzate profumi artificiali?
No. Nei prodotti TINTAUNITA non utilizziamo profumi artificiali. Le eventuali fragranze provengono esclusivamente da ingredienti naturali, scelti con attenzione per offrire un’esperienza delicata e piacevole anche alle pelli sensibili.
Ho la pelle sensibile o allergica: cosa mi consigliate?
Le vostre saponette sono fatte a mano?
Le nostre saponette sono prodotte in Giappone con grande cura, combinando lavorazioni meccaniche precise e fasi manuali. Non si tratta di saponi industriali prodotti in massa.
Le saponette vengono realizzate con metodo tradizionale e lasciate asciugare lentamente:
La saponetta bianca viene fatta stagionare per circa 3 mesi
La saponetta nera al carbone per circa 5 mesi
Questo lungo processo di asciugatura rende la saponetta più solida, duratura e delicata sulla pelle.
Se hai la pelle sensibile, delicata o facilmente reattiva, ti consigliamo di iniziare con pochi prodotti e di osservare attentamente la reazione della pelle. I prodotti TINTAUNITA sono formulati con ingredienti selezionati con grande attenzione e sono apprezzati da molti clienti con pelle delicata.
In caso di allergie note o pelle particolarmente reattiva, suggeriamo sempre di controllare l’elenco ingredienti presente nella pagina prodotto e, se necessario, di fare una prova su una piccola area della pelle prima dell’uso.
Come scegliere la saponetta più adatta a me?
La saponetta nera purifica i pori, rimuove cellule morte e punti neri, e migliora l’efficacia dei cosmetici successivi.
Quella bianca contiene ingredienti che funzionano per anti-eta’, è stata creata per la pelle matura o la pelle molto secca e molto debole.
| Organic Soap (bianca) |
Aromatic Soap (nera) |
|
|---|---|---|
| pelle delicata | ◎ Benissimo | ○ Bene |
| pelle grassa | × No | ◎ Benissimo |
| pelle secca | ◎ Benissimo | ○ Bene |
| anti-eta' | ◎ Benissimo | ○ Bene |
| anti-acne | × No | ◎ Benissimo |
| uomo | △ Bene | ◎ Benissimo |
Sono un uomo: posso usare i prodotti?
Sì, certo. I nostri prodotti sono adatti a uomini e donne, senza distinzione di genere.
Le formulazioni sono pensate per rispettare la pelle, indipendentemente dal sesso, e le fragranze sono delicate, naturali o assenti, quindi apprezzate anche da molti clienti uomini.
I prodotti sono adatti anche ai bambini?
I prodotti TINTAUNITA sono formulati per essere delicati e possono essere utilizzati anche da persone di tutte le età.
Sì, possono essere usati anche in gravidanza. Gli ingredienti sono indicati chiaramente in ogni pagina prodotto.
In caso di gravidanza o condizioni particolari, consigliamo di verificare sempre l’INCI e di consultare il proprio medico in caso di dubbi.
I prodotti sono sicuri in gravidanza?
Come si usa correttamente la saponetta?
Con quale frequenza posso usare le vostre saponette?
Si consiglia l’uso con la nostra Spugna in Organza: aiuta a creare una schiuma più ricca e a detergere in modo più efficace e delicato.
Procedura:
Questo metodo è più delicato per la pelle e permette al sapone di durare più a lungo.
Le nostre saponette sono formulate per essere delicate e possono essere utilizzate ogni giorno. La frequenza può comunque variare in base al tipo di pelle, alla stagione e alle abitudini personali.
Come devo conservare la saponetta dopo l’uso?
È importante conservare la saponetta in un luogo asciutto, su un portasapone che permetta all’acqua di scolare.
Quando utilizzi la nostra Soap Case, chiudi il coperchio solo durante il trasporto o i viaggi. A casa, lascia la saponetta aperta per farla asciugare completamente.
Conservare la saponetta ancora bagnata in un contenitore chiuso può farlo ammorbidire o sciogliere.
Posso usare la stessa saponetta per viso e corpo?
Sì, possono essere utilizzate sia per il viso che per il corpo.
Molti clienti le usano quotidianamente su tutto il corpo.
La saponetta strucca?
No. Prima rimuovi il trucco con uno struccante, poi usa la saponetta.
Per una detersione corretta, consigliamo l’uso di uno struccante a base oleosa.
Come devo conservare i prodotti alla Vitamina C?
I prodotti alla Vitamina C, come Essence Water e Treatment Serum, vanno conservati lontano dalla luce solare diretta e dalla luce fluorescente.
Non consigliamo di conservare i cosmetici in frigorifero.
I prodotti cosmetici possono deteriorarsi a causa di sbalzi di temperatura: raffreddarli, usarli a temperatura ambiente e poi riporli nuovamente in frigorifero può comprometterne la qualità.
Dove posso lasciare una recensione dei prodotti?
Puoi lasciare la tua recensione direttamente sulla nostra pagina ufficiale Facebook.
Se non trovi la sezione delle recensioni, inviaci pure un messaggio e ti forniremo il link diretto.
Le recensioni danno diritto a uno sconto?
Sì. Come ringraziamento, inviamo un codice sconto del 10% ai clienti che lasciano una recensione.
Dopo aver pubblicato la recensione, scrivici un messaggio e ti invieremo il codice.
Offrite il servizio di confezione regalo?
Sì. Fino al 20 dicembre offriamo gratuitamente il servizio di confezione regalo.
Per usufruirne, ti basta selezionare il prodotto “Confezione regalo” nella pagina del carrello.
I Kit Natale includono già la confezione regalo, che verrà quindi preparata automaticamente.
Posso contattarvi prima di effettuare un ordine?
Certo.
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©︎ VitaNaturale co.ltd.
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