Tempi di consegna:
I tempi indicati si riferiscono al periodo successivo alla spedizione e sono indicativi. Possono variare in base al Paese di destinazione e alle procedure doganali.
- DHL Express:
circa 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione
- Japan Post EMS:
circa 8–35 giorni lavorativi dalla spedizione
Tracciamento del pacco:
Dopo la spedizione riceverai il numero di tracking via email.
Se riscontri qualsiasi problema o il pacco tarda ad arrivare, non esitare a contattarci. Faremo del nostro meglio per risolverlo.
IVA e dazi doganali:
I prezzi dei prodotti includono IVA e dazi.
DHL Express:
Con DHL Express, IVA e dazi sono gestiti da noi e non verranno richiesti al destinatario al momento della consegna.
Japan Post EMS:
EMS non consente il pagamento anticipato di eventuali oneri doganali. Se le autorità del Paese di destinazione richiedono un pagamento alla consegna, questo sarà a carico del destinatario.
Ti chiediamo di verificare attentamente che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia completo e corretto, inclusi numero civico, CAP e numero dell’interno, se necessario.
In caso di indirizzo errato o incompleto che richieda una modifica o un intervento da parte del corriere, eventuali costi di correzione o gestione saranno a carico del destinatario.
Imballaggio:
Ogni prodotto viene protetto nella propria confezione originale.
Gli articoli vengono inoltre imballati con materiale protettivo e inseriti in una scatola di cartone, per garantire una spedizione sicura dal Giappone.
In alcuni periodi dell’anno è isponibile anche un servizio di confezione regalo.
Prima di effettuare l’ordine:
- Una volta spedito, l’ordine non può più essere annullato.
- Gli ordini annullati prima della spedizione saranno rimborsati al netto delle commissioni PayPal e Stripe (5%).
Paesi e aree non serviti:
Attualmente non possiamo effettuare spedizioni verso Russia, Ucraina, Bielorussia e Israele tramite DHL Express o Japan Post EMS a causa di restrizioni operative di sicurezza.
Se desideri prenderti cura della tua pelle con una filosofia ispirata al Giappone, ti invitiamo a scoprire TINTAUNITA.
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4-35 Imazu-tatsumi-cho, Nishinomiya-shi, Hyogo, 663-8223, JAPAN
